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必看!老年人使用“健康宝”常见问题

原标题:必看!老年人使用“健康宝”常见问题

北京应急响应级别下调为三级后,市民在进入公众场所时,依旧需要通过“健康宝”扫码核验个人健康状况。由于各种原因,老年人群体在“健康宝”使用中不时会遇到一些困难,小窗在此列举了3种常见问题和解决方法,如果下次您身边的大爷、大妈遇到了此类情况,可以机智地给他们露一手啦!

问题一:老人手机“健康宝”界面有问题,按键不显示。

如果字体太大屏幕分辨率又不够,有些界面会显示不太正常。老年人手机往往喜欢把字体调的比较大,这个继续的按键就会看不到,导致无法人脸识别。所以碰到这种情况,把字体调小一点就可以啦!

必看!老年人使用“健康宝”常见问题

问题二:老年人群体由于没带手机、不是智能机、“健康宝”不会用等各种原因,进入各场所易受阻。

针对老人不便使用“健康宝”的问题,可由场地经营、管理者使用 “他人健康码代查询”功能,输入被查人姓名、身份证号并通过人脸识别后,即可获得被查人健康状态

必看!老年人使用“健康宝”常见问题

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问题三:做核酸检测,老年人去医院取结果不方便。

北京“健康宝”3.0版此前增加了相关功能,点击小程序主界面“本人核酸检测查询”即可快速查询核酸检测结果啦!

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点击阅读原文,进入首都之窗北京“健康宝”使用指南专题。

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