您家温度达标吗?丰台招募857名志愿者帮您盯“冷暖”

原标题:您家温度达标吗?丰台招募857名志愿者帮您盯“冷暖”

近端热,远端冷,一个供暖系统可能涉及数百甚至数千居民,如何保障每户都暖呢?在丰台供暖所,从每个供暖系统的远端、中端、近端招募的测温志愿者每天都帮供暖所服务的15万户居民盯着温度冷暖。

您家温度达标吗?丰台招募857名志愿者帮您盯“冷暖”

“22℃。”上午9时30分,家住丰台区亚林西小区的居民田国平看了眼家里的温度计,然后拿出手机打开微信公众号“96118供热客户服务”上传自家室内温度。在丰台供暖所的各供热系统内,都将有测温志愿者帮您盯着暖气的冷暖。

田国平是今年丰台供暖所招募的首批测温志愿者。“在公众号上,点击‘报修服务’,再选择‘室温监督’就能上传自家室内温度。”田国平说,他家就在一个供暖循环系统的末端,一个次卧曾经出现过室温不暖的情况,经过供暖所的检修,今年从试供暖开始室内温度就达标了,特别高兴。“我这儿每天报送数据,也帮着咱们供暖所随时盯着居民家中的室温,我这儿暖了,整条线上基本上就都暖了。”

丰台供暖所相关负责人介绍说,为了进一步提高供暖服务质量,指导供暖运行调节,搭建供暖单位与住户沟通的桥梁,做到“未诉先办”,供暖所从去年开始组织开展招募测温志愿者活动,取得了良好的效果。测温志愿者上传室温能更好的指导和监督供暖所的供暖服务质量,便于供暖所及时掌握热源输送的情况,供暖所通过住户上传的数据,可以及时处理供暖报修,做到未诉先办,同时做好精调工作,确保供暖工作顺利进行。

据悉,今年丰台供暖所的各供热系统内,都将有测温志愿者帮您盯着暖气的冷暖,预计将招募857个测温志愿者。

您家温度达标吗?丰台招募857名志愿者帮您盯“冷暖”

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丰台供暖所96118供热客户服务中心23个席位现在已经开始全员上岗接听辖区居民热线。从11月3日开始,丰台供暖所的职工全部取消了休假,提前进入了备战状态,加强锅炉房、换热站和外管线巡检力度,及时处理管网跑冒滴漏和设备故障,同时加强入户排气工作,11月7日全所锅炉房试点火成功率100%,试供暖期间系统运行稳定。从试供暖开始共接听住户报修电话3136件,入户解决率96.75%,满意率96.36%。

“测温志愿者的招募是根据锅炉房每个供热系统的供热范围,按照楼栋距离热源远、中、近及楼栋内高、中、低原则选定理论测温点,同时也积极发展拨打市区投诉的住户成为测温志愿者,将投诉者变为志愿者,参与到供暖运行工作中。”

丰台供暖所相关负责人介绍说,这些分布在供暖系统首端、中端、末端的测温志愿者每天定时将室内温度上传到公众号,供暖所各供热系统根据上传的住户室温及时入户维修并适时调节锅炉运行,确保每一位住户温暖过冬,丰台供暖所服务范围内的居民可登录公众号了解情况,参与到供暖工作中来。

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来源:北京日报,新丰台整理 转载请注来源;文章内容仅为传递信息文中内容和观点不代表本公众号立场,目的仅在于为大家的思考和研究提供资料,不构成投资建议或政策依据。

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