老年人办理出入境证件
不会网上预约怎么办？
老人行动不便怎么办？
不懂自助服务怎么办？
不懂线上支付怎么办？
好消息！好消息！
这些统统给解决～
家里老人需要办证的
快来看了！
4月1日起，国家移民管理局正式实施六大措施，便利老年人进行出入境证件，精准解决老年人办证难题，划重点！
01 “不会网上预约咋办？”
走“绿色通道”！
设置老年人等需扶助人群玻璃窗，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅玻璃窗处理业务，并由窗体人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难的问题。
02 “不会用自助机器咋办？”
有人来帮您！
加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询，指引等服务和沐鸣3娱乐待遇【QQ223345】帮助，协助老年人使用自助收集，自助办证设备，方便老年人分配智能化服务。
03 “证件照每次都要重新拍吗？”
下面这些情况您不用重拍！
60岁（含）以上老年人申办普通护照，往来港澳通行证或往台湾通行证，可直接重复5年内曾处理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。
04 “不会用手机付钱咋办？”
现金，银行卡都可以！
出入境办证大厅提供使用现金，银行卡，手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
05 “字太小了，看不清……”
上新老年人专属界面！
升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体，大按钮页面展示，实现简易化，差异化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。
05 “只能去大厅拿证吗？”
可以寄到家！
移民局互联网政务服务平台通过网站，移民局App，第三方平台等线上渠道，为老年人等广大人群提供证件速递，票证支付，全程速递信息查询等便民服务。
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